লোকাল পেমেন্ট স্টোরেজ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা দেশীয় সার্ভারে রাখি যাতে ডেটা সার্বভৌমত্ব বজায় থাকে এবং দ্রুত অ্যাক্সেস পাওয়া যায়।
১০২০ তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও পেমেন্ট...
আপনি যখন ১০২০ তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি লেনদেন প্রসেস ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেলে আপনার লেনদেন শুধু নিজস্ব সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় এবং অন্য কারো কাছে প্রদান করা হয় না। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশনে IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ শুধু ফ্রড প্রতিরোধ ও
টেকনিক্যাল সমস্যা ঠিক করতে লগ করা হয়। আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল হ্যাশ-এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমাদের সাপোর্ট টিমও সেগুলো দেখতে না পারে। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের গোপনীয়তা বা এই পলিসি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে কথা বলতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত উত্তর পেতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধান আমরা এনক্রিপ্টেড টিকিট সিস্টেমে ট্র্যাক করি যাতে আপনার কথোপকথন অন্য কেউ দেখতে না পারে।
লবিতে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্ক্রিনে শেয়ার করার প্রয়োজন নেই।
গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত লিখিত উত্তর পান। প্রতিটি টিকিট এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে এবং শুধু নির্ধারিত সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।
আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং যেকোনো সময় পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। লগইন হিস্ট্রি ট্যাবে সকল ডিভাইস থেকে করা অ্যাক্সেস লগ পাওয়া যায়।
১০২০ প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি লেয়ারে আমরা নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করেছি যাতে আপনার তথ্য বাইরের কারো হাতে না যায়। সার্ভার লেভেল এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ ডিজাইন করা হয়েছে...
লগইন এবং লেনদেন পেজে TLS ১.৩ সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। এড্রেস বারে সবুজ লক দেখে নিরাপত্তা যাচাই করতে পারেন।
bKash এবং Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ না করে টোকেন ব্যবহার করি যাতে আমাদের ডাটাবেসে হ্যাক হলেও আপনার আসল পেমেন্ট ডিটেইল নিরাপদ থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করলে প্রতিবার লগইনে মোবাইলে কোড আসবে। এটি অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস ব্লক করে দেয়।
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন আমরা টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা গেলে তাৎক্ষণিক সতর্ক করি। এই লগ শুধু ফ্রড টিম দেখতে পারে।
আমাদের সাপোর্ট এবং ব্যাকএন্ড টিমের সদস্যরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস পায় যাতে কেউ প্রয়োজন ছাড়া আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে না পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস ট্র্যাক এবং রিভিউ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন হিস্ট্রি আমরা প্রতিদিন ব্যাকআপ নিই যাতে সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার রেকর্ড ফিরে পাওয়া যায়। ব্যাকআপ ফাইল আলাদা লোকেশনে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম আন্তর্জাতিক পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে ডেটা পাস করে যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য অতিরিক্ত ঝুঁকি তৈরি করে। আমরা লোকাল মোবাইল ওয়ালেট API সরাসরি ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনার লেনদেনের ডেটা দেশের বাইরে না...
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা দেশীয় সার্ভারে রাখি যাতে ডেটা সার্বভৌমত্ব বজায় থাকে এবং দ্রুত অ্যাক্সেস পাওয়া যায়।
আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।
আমাদের পলিসি ডকুমেন্ট বাংলায় লেখা এবং সহজভাবে ব্যাখ্যা করা যাতে আইনি পরিভাষায় না পড়ে আপনি নিজের অধিকার বুঝতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে সাত দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি; অন্য প্ল্যাটফর্মে এটা কয়েক মাস লাগে।
ব্যাকআপ ফাইলে আপনার তথ্য AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধু নির্ধারিত সিনিয়র টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায়।
নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক SMS পাঠাই যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন।
আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; ট্র্যাকিং কুকি বা তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট প্ল্যাটফর্মে নেই।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একটি ইউনিফাইড অ্যাকাউন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যেখানে আপনার সকল কার্যক্রম এবং লেনদেন এক জায়গায় ট্র্যাক...